驴友茶馆 ······

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一直走

队友给了差评怎么办?

      三个月没有在这里发起活动了。其实并没有闲着,这里有记录的带路就有两次,5月也曾经连续三周带路京西古道。

     不太同意说领队(或曰活动发起人)就是无私奉献,他们总是觉得这件事有意思才会去做。挣钱、交友、寻求自我价值等等,不一而足。我在户外界带队带路5、6年来,自身的动力来自下面三个方面:健身、接触自然与社会以及保持一种文化上的自觉。因为自己就是这种活动中的受益者,活动又在一定程度上适合了人群的需要,所以几年来乐此不疲。

   三个月前之所以停止组队,一个直接原因是当时我电脑的浏览器和这个网站不协调,导致为发一个活动一天要登录517几百次。这个问题后来517网站派员解决了,现在登录517已不存在问题。问题还出在户外安全和队友评价。人生其实充满风险,户外活动又集中了人性中好奇、探险和好动的一面,风险就更大。不出事大家都好,出了事就是凌厉的道德批判令人望而生畏。我生性谨慎,会选择安全的路线规避风险。此外还有事先的责任说明、购买保险以及大家都不想死的共同努力,所以到现在还算平安,只是每次都是到家才放心以后也不敢大意。让我心里不舒服的还有今年1月下旬两次活动中的队友评价。

    一次是大寒岭http://www.517huwai.com/activity/2923,一次是十三陵http://www.517huwai.com/activity/2955/li/613897#li613897。大寒岭这次其实只是有一个队友给了中评,但是因为一共只有两个队友有评价权而两个人也都给了评价,结果这次活动我的好评率只有百分之五十难过。本来我以为自己有足够的宽容来对待这个我已经知道ID的队友,但是在他又一次报名我的活动时,我发现自己并没有这种宽容。想想活动中并没有发生什么不愉快的事情,我又没黑他的钱,于是短信:谢谢你的关注!知道你对我组织的那次活动评价并不好,为什么还要参加这次活动?我也怕难以满足你的要求呢。他随后撤销了那次活动的报名。十三陵活动是一个队友直接给了差评,我至今不知道为什么?也不知道这位队友的ID.回想那次活动中并没有出现不愉快,有两个队友报名未到应当是有电话或短信说明,我直接划去了名字不应当引出差评。(见活动小结http://www.517huwai.com/blog/14135)。

     注意到517网站是一个重视领队口碑的网站,而我自己也重视这点。此生经历过毁誉无数,有自知也有从容,断不会为一次户外活动的差评就失了方寸。所关心者,在于制度对领队的公正以及对领队积极性的保护。现在的制度设计是队友能够给领队差评并且不需要说明理由,领队也不知道差评是谁给出。对此,我的要求很简单,就是网站要求给出活动差评的网友提供具体举证,如果没有令人信服的举证,网站就应当取消这个差评。

    如果要论证一下理由,那主要就是一个人的权利和责任的对等。行使了给差评的权利,就有相应的举证责任。点一下差评键就走人,被评论者连问为什么都没有可能,这种给队员的民主对领队并不公正。我对繁冗复杂的讨论缺乏兴趣。人都是需要鼓励和肯定的,这里有这样的制度,我的直接的反应是避开这种麻烦。我同时希望这种讨论不是指向某个人,而是指向制度的建设和完善。

     最后说明一点。领队不管出于何种动机出来组队,客观上他们都是今日蓬勃发展的户外活动必需的一种资源。对他们的批评指责要言之有据。对领队可以匿名予以差评而且不需给出任何理由,这实际上是对网民民主权利的一种浪漫空想。队员手中的这项权力其实已经接近帝王,完全不符合现代民主法治精神。在现实中,这样做只会打击领队的积极性从而对大家都需要的这项资源带来破坏,对此我是坚决反对的。

 

附录:

1)517官方对此次差评的处理
网站调查了活动(http://www.517huwai.com/activity/2955)的评价情况并且联系了给差评的朋友,对方表示对活动非常满意,并且印象当中很确信自己是给了好评。
所以,我们相信这是一次误操作,经提醒,对方已经修改评价。

2)517官方对评价系统的改进:
如果给出差评,需要对方给出理由(可匿名)。
这样做一方面可以防止用户误操作,更重要的,可以帮助活动发起人发现问题,完善之后的活动组织。
一直走发表于2011-06-08 13:07
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    羽飞
    是非随风而去,公道自在人心。聚散随缘,来去随心。您不往心里去,也就什么都没有了。
      一直走
      一个社会的长治久安,光凭道德情感的力量是不够的,需要制度方面的建设。
      羽飞

      制度只能约束关注制度的人,林子太大什么鸟都有,让所有的鸟都叫出一样悦耳的声音只能是一种理想。

      -

      一直走
      呵呵,我这只鸟也在发出自己的声音——中评要有理由。
      一直走
      你是说让我接受无理由中评,同时继续组队发出自己“悦耳的声音”?
      一直走
      制度约束所有的人。
      羽飞

      声音不悦耳的下次不带他(她)玩就是了

      一直走
      你好像并不清楚这里说的是什么。这是无理由匿名差评或中评是暗箭伤人——你既不知道为什么,也找不到人,找谁去?
    无名星

    凉拌。您在517的光辉、口碑不是几个差评能掩盖或者说连一点点都遮挡不住的偷笑

     

    继续支持一直走老师,给先生评价时一定要凭良心

    在北京找不着北
    再次挖挖这话题,希望官方能重视一下。
      517管理员
      这个问题在出现的时候就已经迅速处理并作出改进了,参见附录。

      为了避免误操作,我们已经要求给出差评的时候必须给出理由。

      谢谢大家的关心。
      在北京找不着北
      起因是昨天一直走先生的活动中再次出现无理由中评。
      在北京找不着北
      http://www.517huwai.com/activity/8805/li/875102#li875102
      活动下面有部分讨论,可供管理员参考。
      517管理员
      好评、中评以及差评是否都必须给出理由,这件事情大家可以讨论一下,有可能会改进我们的评价系统。
      在北京找不着北
      个人觉得完全可以以官方名义发起讨论。
      517管理员
      建议先跟随一直走先生和大家的专题讨论,我们随后分析总结更好的机制。

      在北京找不着北
      如果能拿出初步建议再供大家讨论自然是很好滴~管理员辛苦,517会越来越完善。
      创造

      既然差评做了改进,添加了理由。为何中评不能也添加理由呢?

      此改进虽说减少了差评几率,但很大的一部分提高了中评的概率。

      首先,评价机制的默认选项即为中评,好多新人或者不明白的人,很随意的确认评价,即为中评了,这样对发起人有所不公,对待参与者给出评价的态度也不算认真。

      其次,好多有意图或者马甲都会开始给中评,因为中评不需要理由,而且也能很好的攻击发起人,社会上总有不怀好意的人存在。

      第三,无理由给出中评,严重影响了发起人今后发活动的积极性,现在有些组织者只能私下约伴活动,难道这样下去,对网站建设会好吗?

      其实无论中评、差评,如果都能给出理由的话,这样有助于发起人对今后活动的改进和完善;同时也避免了误操作等现象的发生。

      望网站管理能认真考虑对评价机制的进一步改进,以上为个人意见。

      在北京找不着北
      觉得淘宝评价机制值得借鉴~默认好评这东西也不错。
      创造
      对,有些好的可以参照的,否则真的让我们伤不起!
      在北京找不着北
      恩。。。再这么下去。。。我要跪求创造大哥私约活动的时候带上我。。。
      创造
      别,那我跪求,一直走大哥私奔的时候带上我,然后我在挂你好了,呵呵!
      在北京找不着北
      必须挂我啊啊啊啊~!
      创造
      恩,当然,一直走大哥带吃的少,挂你有的吃了,哈哈!偷笑
      在北京找不着北
      发呆我吃的也少。。。哈哈
    水虎鱼

    看了半天终于明白点了。老先生对这样不认真的评价,何必要认真呢?

     

    林子大了啥鸟都有,总会听到乌鸦叫,太正常了。

     

    开心活动,健康生活。比啥都好。有机会再跟你一起走,俺还叫“一直吃”呲牙呲牙

      创造
      还记得不?我是“一直乐”啊,哈哈!偷笑开心就好!
    千与千寻

    如果评价客观,合理,对了领队和队员来说都是好的,领队如果得到了差评,要想想自己是不是在活动当中有什么不足之处,怎样才能改进,这样领队水平才能不断提升。队员都希望遇到一个好的领队,因为出去活动,我们都希望是一次好的活动体验。。。。知道当领队很不容易,所以我一般都会给好评。。到现在为止我只给过某一个领队差评,因为那次活动真的太让我失望了,其实我根本都没参加到活动。。大年初三,我五点半就起床参加活动,到了集合地点,两个半钟,可是领队竟然因为车满人就没等我走了。。。。我是在线报过名的,竟然最后把我落下就走,大冬天,大早上,大过年的。。。做人怎么可以这么不厚道。。。想起这事我就心寒。。希望以后不要遇到这样的领队。。

      一直走
      有这样的事啊。那是一个含商业性的活动呢,这样不太好。看了那个活动帖,除了一个差评之外没有其他声音。
      千与千寻

      没责任没诚信。。。商业活动是这样的吗

      一直走
      似乎不应如此。
    大黄花猫
    队友如果给了差评,没办法,没走过某条线路的可能对这条线路期望值很高,结果没看见“迤逦”的“绝美”的自然风光(网上一些户外照片是调整过,看起来很美很壮观很清晰很动人,还有美女),结果没看见,就给个差评吧。反正给了你也不知道,而且也没法做进一步解释
      一直走
      呵呵,设法避开。
    Orange Honey

    先生不必太在意这些~不要因为这一两个人影响到自己的心情~群众的眼睛是雪亮的微笑能做自己喜欢的事儿是幸福微笑


    中评差评给理由,这个Kerr很赞啊微笑

    肥猫
    我估计对方可能误操作了,如果您的活动都给差评,那这人人品也太次了
      一直走
      谢谢肥猫。喜欢夜爬,春节还去了怀来温泉呲牙
    王楠丫
    字里行间 感觉是个很不错的组织者 希望下次有好活动 有幸可以去参加
      一直走
      好的,那也是我的荣幸。
    绿幽灵
    老师不要太在意,或许差评是新人不懂造成的,想当初  如不是老师,俺都不知道怎么参加活动。我想 只要跟过老师活动的驴友,都会喜欢老师的拥抱支持老师
      一直走
      谢谢绿幽灵关注。
    老 张

    领队评价其实很没必要。给好评的一般只是锦上添花,短线活动给差评个人认为此类人属于无聊,因为觉得不好下次不在一起玩儿就行了,没有什么大纠纷的话,有必要一起走一天回来差评领队一下吗?常年的口碑是最好的评价,没必要搞这种评价,不科学、不准确、不权威、无建设性,没有什么积极意义。希望有机会跟先生一起走一回。

      一直走
      谢谢09·6帮助过我们但是至今未曾谋面的老张http://www.517huwai.com/blog/13574,真高兴在这里见到你,有机会同行。
      老 张
      先生客气了!
    摄影人-Mario
    很全面,很客观,很到位····所以我。。。很支持
      摄影人-Mario
      玩户外多年,虽没带过什么大队伍,但也深知做领队的辛苦和不易。
      老哥,加油,别因为这些事扫兴。
      有句话是怎么说的来着,好像是“你才是路上的风景”。
    aimee

    能够发起活动的人,无论起因如何?结果都是期望所有参与者满意、开心而归的。。。就这一点,带队和发起活动的人,都是应该被尊敬和理解的,至于活动的参与,每个人也是凭自己的经济及身体能力去响应的,不应该把自己当成包袱放在任何一个人的肩膀上,理所当然的感觉照顾自己是别人的责任。。至于差评,我个人理解,每个人的价值观不同,满意度标准不同,差就差吧,谣言止于智者。。如果真是差,就算解释100次,也没有意义,不如下次吸取教训(筛选参与者或是接受批评的内容进行改进),如果不是差,又何苦费力气去解释呢。。呵呵,一笑而过吧。。总之,别放在心里就好。。

      一直走
      真累,不发就没事啦。
      aimee

      呵呵,一直走大哥,人生不能因为一次跌倒,就不再站起来了吧。。

       

      制度和网站的建设,也是一群人的努力,就如同我们需要理解一般。。。

       

       

      一直走
      不是的。不喜欢这里的评价系统因而减少组队,并不影响我在户外作一个文化方面的志愿者所做的工作。
      aimee

      可以理解

    背后
    一直走大哥,很理解您的感受,人性的确复杂,有些队员把领队当做导游甚至当成领导,当然就会事多一些。蓬勃发展的户外运动除了带给更多人健康的身体和愉悦的心情之外,也带来了经典路线两侧的垃圾越来越多。
      背后

      我也玩了多年,今年想在休闲一点的活动中做个表率,已经坚持了四周在活动中沿途捡拾垃圾。效果还是不错的,每次都能带动一两个同行的一起参与。

    517管理员
    这是很久之前的事情,并且517官方已经很好解决,非常感谢大家的反馈,我们会继续聆听大家的声音,为大家创造一个更好的平台。
    请一直走先生编辑本文,说明此事的517官方声明及处理,以避免误会(可拷贝如下文字),谢谢一直走先生。

    1)517官方对此次差评的处理
    网站调查了活动(http://www.517huwai.com/activity/2955)的评价情况并且联系了给差评的朋友,对方表示对活动非常满意,并且印象当中很确信自己是给了好评。
    所以,我们相信这是一次误操作,经提醒,对方已经修改评价。

    2)517官方对评价系统的改进:
    如果给出差评,需要对方给出理由(可匿名)。
    这样做一方面可以防止用户误操作,更重要的,可以帮助活动发起人发现问题,完善之后的活动组织。

      一直走
      遵嘱已办。
      一直走
      顺告:个人仍然不太喜欢这里的活动评价系统,今年会因此减少在517组织活动。
    阿苏卫

    这我来帮你分析几种可能性

    1、A、B、C、D四个GG分别来参加你活动,同时结交了E、F两个MM,活动中六个人抱成了小团,经过一天~!·#¥%……—*的考察,E和B走在了一起,F和C走在了一起,落选的A、D因为生长的环境、素质、文化,其中一个给了你差评,这就是传说中的迁怒于人吧。

     

    2、根本就是人家点错了,没看清楚。虽然是小概率事件,但是也有,不必介意。

     

    3、你碰到了极品了,那是能在苹果里挑出梨不好吃的主。

     

    个人觉得,没必要在意这个。明天我给你电话!!!

      一直走
      嗯,生活和人性很复杂呢。目前评价不是大问题,我关心的仍然是这件事背后的制度性建设,网站也已就此作了相应的调整。
    爱美爱自然
    在别的网上看到,放鸽子的居然给领队打个差评。这也太不负责,对领队很不公平。不过,我很少以差评好评去判断一个领队。一直走老师肯定是个非常好的领队,支持!
    来自北方
    我认为好评差评不很客观,我看领队也从不关心领队的好评率
      一直走
      是吗?谢谢关注这个话题咖啡
      来自北方
      倒是注意过,有些我认为非常好的领队也有差评的呢
      一直走
      制度问题要共同探索呢。
    中国狼

    一直老师的这个困惑估计大多数非盈利性活动的领队可能都遇到过,为了户外活动组织者的积极性,为了户外这个大家庭有一个和谐的氛围,这个事情是应该拿出来说说,其实不反对给活动和领队提意见,但是你别点个差评连一句话都不说就走人啊,这样的人你想想自己做的对吗,其实你们并没有明白什么是尊重别人的劳动,也没有懂得理解二字是什么意思,我建议随便给差评的人你自己组织几次活动领队试试我相信你就会明白了。

    一直老师,坚决支持你,望开心,健康!

      一直走
      谢谢中国狼咖啡
      中国狼

      客气了,一直老师咖啡

    通惠河
    揪住差评不放,这种风气要不得。希望一直走老师能够带头。也希望大家能够有这种度量和风气。
      一直走
      你好像并不清楚我在这里都说了什么,不妨往下看一眼我昨天的跟帖。